مع التقدم المستمر في مجال التكنولوجيا المالية، يستخدم العديد من المواطنين تطبيق إنستاباي عند القيام بالتحويلات البنكية الرقمية.
هذا و يصل عدد مستخدمي تطبيق “إنستاباي“تستهدف الشبكة من خلال هذا التحديث دعم تطوير البنية التحتية الرقمية، حيث تسعى لإطلاق خدمات وميزات جديدة تلبي احتياجات أكثر من 12 مليون مستخدم. يهدف هذا إلى ضمان استمرار تقديم خدمات الشبكة وتطبيق “إنستاباي” بأعلى معايير الجودة العالمية على المدى البعيد، وفقاً لجميع المتطلبات المعتمدة مسبقاً.”
حل مشكلة تحويل الأموال عن طريق الخطأ من خلال تطبيق إنستاباي
عند وقوع تحويل مالي غير مقصود، يمكن اتباع الخطوات التالية:
– الاتصال بالشخص الذي تم إرسال الأموال إليه عن غير قصد، وطلب استرجاع المبلغ. في معظم الأحيان، يتم استرداد المبلغ بسهولة.
– الاتصال بخدمة عملاء تطبيق إنستاباي على الرقم 15989، وتزويدهم برقم المرجع للمعاملة، وبعد ذلك تقديم شكوى رسمية لاستعادة الأموال التي تم تحويلها بالخطأ.
– التواصل مع خدمة العملاء للبنوك المشاركة في الخدمة عبر إنستاباي للحصول على المساعدة.
في حال عدم نجاح الخطوات السابقة في استرداد المبلغ، يجب رفع شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري واتباع الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك تقديم بلاغ رسمي للجهات المعنية للتحقيق.
اقرا ايضا : كود الغاء باقة حكاية بالتفاصيل
حدود التحويلات عبر تطبيق انستا باي
تتمثل حدود التحويلات من خلال تطبيق انستا باي في النقاط التالية:
– الحد الأقصى لمبلغ التحويل في المعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه.- الحد الأقصى لقيمة التحويلات اليومية هو 120 ألف جنيه.– الحد الأقصى للقيمة الإجمالية للتحويلات الشهرية هو 400 ألف جنيه.
رسوم التحويلات على انستاباي
كشفت شبكة المدفوعات اللحظية تعلن الشركة عن تحديث جديد يتضمن الرسوم والتعريفات المتعلقة بخدماتها، بما في ذلك الخدمات المقدمة من خلال تطبيق “إنستاباي”، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025.
عند تحويل مبلغ 500 جنيه، يتم فرض رسم قدره 50 قرشًا.عند تحويل 1000 جنيه، تكون تكلفة الرسوم جنيهًا واحدًا.إذا تم إرسال مبلغ 5000 جنيه، فإن الرسوم ستكون 5 جنيهات.لتحويل مبلغ 20,000 جنيه، يتم دفع رسوم قدرها 20 جنيهًا.بالنسبة لمبلغ 70,000 جنيه، تظل الرسوم عند الحد الأقصى المحدد وهو 20 جنيهًا.
هذا التحديث يحدد عمولة التحويل بنسبة 0.1% من قيمة الصفقة، مع وجود حد أدنى للرسوم يبلغ 50 قرشًا وحد أقصى قدره 20 جنيهًا مصريًا لكل عملية.
بهذا الشكل، يمكن للمستخدمين الاطلاع على تكلفة التحويل وفقًا لقيمة المعاملة مع الالتزام بالحدود الدنيا والقصوى للرسوم المحددة.
التحقق من الرصيد مجانًا من خلال تطبيق إنستاباي.
يتيح تطبيق إنستا باي لكل مستخدم إجراء 10 استعلامات عن الرصيد أو عرض كشف الحساب المختصر شهريًا دون أي تكلفة.
إذا تم تجاوز هذا الحد، سيتم تطبيق رسم قدره 50 قرشًا على كل استعلام إضافي.
